Restaurant Service Charges : रेस्टोरेंट में खाना खाने वालों की अब मोज़ , सरकार के इस फैसले से खाना हुआ सस्ता
Restaurant Service Charges : अगर आप भी रेस्टोरेंट (Restaurant) में लंच डिनर करने के शौकीन हैं तो यह खबर आपको खुश कर देगी। सरकार के नए फैसले के बाद अब रेस्टोरेंट (Restaurant) में लंच डिनर काफी सस्ता होने वाला है. क्योंकि सरकार के आदेश के मुताबिक अब कोई भी होटल बिल में सर्विस चार्ज (Service Charges) नहीं जोड़ेगा.
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सरकार के फैसला मानना जरुरी
अगर कोई ऐसा करते पकड़ा गया तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। गुरुवार को हुई बैठक में सरकार की ओर से स्पष्ट किया गया कि खाने के बाद ग्राहकों से जबरदस्ती वसूला जाने वाला सर्विस चार्ज (Service Charges) अवैध और अनुचित व्यापार की श्रेणी में आता है.
सरकार जल्द ही इस संबंध में विस्तृत रूपरेखा या दिशानिर्देश जारी करने जा रही है। ग्राहकों से मिली शिकायतों से सरकार ने होटल एंड रेस्टोरेंट एसोसिएशन के प्रतिनिधियों को अवगत कराया.
सर्विस चार्ज अब नहीं जोड़ा जा सकेगा
सरकार ने कहा कि बिना ग्राहकों की सहमति लिए ही (Restaurant) में सर्विस चार्ज (Service Charges) मेन्यू में ही जोड़ा जाता है। सरकार ने स्पष्ट किया कि सेवा शुल्क वैकल्पिक है और अनिवार्य नहीं है। सरकार के 2007 के कानून के मुताबिक सर्विस चार्ज देना या न देना ग्राहक की मर्जी थी। लेकिन ग्राहक की सहमति के बिना भी उससे लगातार चार्ज वसूल किया जा रहा था.
नए नियम को लागू कर दिया
वहीं, बैठक में और भी कई मुद्दों पर चर्चा हुई। बैठक में होटल एसोसिएशन के अलावा Zomato, Swiggy, Delhivery, Zepto, Ola, Uber जैसे प्रदाताओं के प्रतिनिधि भी मौजूद थे। ग्राहक हेल्पलाइन पर इसे लेकर लगातार हो रही शिकायतों को देखते हुए सरकार ने यह बड़ा फैसला लेते हुए इस नए नियम को लागू कर दिया है.
