Money Transafer Refund Rules : गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने पर,तुरंत करे ये काम
Money Transafer Refund Rules : आजकल डिजिटल युग लोगों के लिए काफी सुविधाजनक हो गया है। इस डिजिटल युग में ऑनलाइन लेनदेन भी काफी बढ़ गया है। लेकिन अक्सर ऐसे कई मामले सामने आते हैं जिनमें गलती से पैसा गलत खाते में ट्रांसफर हो जाता है तो लोगों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। आइए आपको बताते हैं, अगर आपने भी गलत खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो इन तरीकों से कासनी से वापस पा सकते हैं
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इस तरह आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा
Money Transafer Refund : अगर आपका पैसा गलत खाते में चला गया है तो आप सोचते हैं कि इसे वापस कैसे लाया जाए। इसके लिए आपको कुछ स्टेप्स फॉलो करने होंगे. RBI की वेबसाइट के मुताबिक, गलत खाते में पैसा ट्रांसफर (Wrong Transaction) होने पर आपको सबसे पहले अपने बैंक को पूरे मामले की जानकारी देनी चाहिए. आप अपने बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके जानकारी दे सकते हैं। आपको कॉल करके उन्हें ट्रांजैक्शन की सारी जानकारी देनी होगी. इसके बदले में बैंक आपको एक अनुरोध या शिकायत (गलत लेनदेन की शिकायत) नंबर देगा।
ईमेल द्वारा जानकारी भेजें
आप बैंक के ग्राहक सेवा विभाग को ईमेल (पैसे के लेनदेन की शिकायत) भेजकर भी गलत ट्रांसफर की जानकारी दे सकते हैं। इसका मतलब है कि आपके बैंक से संबंधित सभी संचार के लिखित दस्तावेज़ उपलब्ध होंगे। इसके लिए एक और तरीका भी है. आप बैंक की होम ब्रांच में जाकर बैंक ब्रांच मैनेजर से बात कर सकते हैं और गलत ट्रांसफर की आधिकारिक सूचना जमा कर सकते हैं। Money Transafer Refund
गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने पर तुरंत करें ये काम:
1. तुरंत बैंक को सूचित करें:
- गलती का पता चलते ही, तुरंत अपने बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें।
- बैंक को ट्रांजैक्शन ID, तारीख, राशि, और गलत खाता संख्या बताएं।
- बैंक से अनुरोध करें कि वे तुरंत ट्रांजैक्शन को रोकें।
2. लिखित शिकायत दर्ज करें:
- बैंक के नजदीकी शाखा में जाकर लिखित शिकायत दर्ज करें।
- शिकायत में सभी ज़रूरी जानकारी जैसे कि ट्रांजैक्शन ID, तारीख, राशि, गलत खाता संख्या, और बैंक का नाम शामिल करें।
- शिकायत की एक प्रति अपने पास रखें।
3. गलत खाताधारक से संपर्क करें:
- यदि आपको गलत खाताधारक का नाम और मोबाइल नंबर पता है, तो उन्हें सीधे संपर्क करें।
- उन्हें बताएं कि गलती से पैसे उनके खाते में ट्रांसफर हो गए हैं और उनसे पैसे वापस करने का अनुरोध करें।
- यदि वे सहमत होते हैं, तो उनसे लिखित में पैसे वापस लेने का स्वीकृति पत्र लें।
4. बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करें:
- यदि बैंक 10 दिनों के अंदर आपके पैसे वापस नहीं करता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
- बैंकिंग लोकपाल बैंक और ग्राहक के बीच विवादों को सुलझाने में मदद करते हैं।
- आप बैंकिंग लोकपाल की वेबसाइट पर जाकर या बैंक से संपर्क करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
5. आरबीआई से संपर्क करें:
- यदि बैंकिंग लोकपाल भी आपके पैसे वापस लाने में विफल रहता है, तो आप आरबीआई से संपर्क कर सकते हैं।
- आरबीआई बैंकिंग प्रणाली के नियामक हैं और वे बैंकों को ग्राहकों के पैसे वापस करने के लिए निर्देश दे सकते हैं।
- आप आरबीआई की वेबसाइट पर जाकर या आरबीआई के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कुछ महत्वपूर्ण बातें:
- गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने पर तुरंत कार्रवाई करें।
- बैंक को सभी ज़रूरी जानकारी प्रदान करें।
- लिखित शिकायत दर्ज करें और उसकी एक प्रति अपने पास रखें।
- यदि आवश्यक हो तो बैंकिंग लोकपाल और आरबीआई से संपर्क करें।
- भविष्य में गलती से पैसे ट्रांसफर होने से बचने के लिए लेनदेन करते समय सावधानी बरतें।
यह भी ध्यान दें:
- यदि गलत खाताधारक पैसे वापस करने से मना करता है, तो आप कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।
- यदि आपने UPI के माध्यम से पैसे ट्रांसफर किए हैं, तो आप UPI रिकवरी फीचर का उपयोग करके पैसे वापस लाने का प्रयास कर सकते हैं।
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